La formation Améliorer la communication interpersonnelle: Communiquer sans conflit vous permettra de gagner en efficacité dans votre travail grâce à une meilleure communication.
La communication interpersonnelle n’est pas chose aisée. Il est parfois difficile de transmettre le bon message à son interlocuteur. Alors Une bonne communication interpersonnelle est indispensable pour développer et maintenir des relations positives en entreprise. En effet, la communication interpersonnelle tient une place prépondérante dans le cadre du bien-être du salarié et facilite les activités de management. comment s’y prendre pour faire passer une bonne information à son interlocuteur ?
Public:
Cette formation répond aux besoins des professionnels souhaitant améliorer de communication interpersonnelle.
Objectifs :
Acquisition des fondements de la communication avec l'approche PNL(Programmation Neuro Linguistique) et l'AT (Analyse transactionnelle)
Prendre du recul face à des situations complexes
S'adapter aux personnes et aux situations
Sortir des situations de blocage
Rendre la communication avec les collaborateurs plus efficace
Gérer ses émotions
Méthode pédagogique
Remise d'un support pédagogique-participative-Mise en pratique
Durée :2 jours (14 heures)
Lieu : Locaux du client
Nombre de participants : 4 à 12 participants
détails et Tarif : me contacter
Programme
Comprendre la Communication et ses enjeux
Mode de communication
Ce qui se joue dans la communication
Schéma de la communication
Mieux Communiquer
Les outils de la communication
Créer une relation favorisant une bonne communication
Gérer son émotion
Communiquer en cas de conflits
Négociation gagnant/gagnant
Savoir faire un feed back
Prendre du recul face à une situation conflictuelle
Evaluation :
Remise d'attestation de fin de formation
Le + :
S'affirmer sans conflits et sortir des situations de blocage
Mise en pratique par des jeux de rôle
Acquisition de l'approche en PNL (Programmation Neuro Linguistique) et de l'AT (Analyse transactionnelle)
Gestion des émotions